نورهانیک

جناب آقای خلیلی

رفع ایرادات مربوط به رم

  • آیا ایرادات ثبت شده به صورت کامل رفع گردید؟
  • بله دقیقا مطابق موردی که اعلام کردم تعمیرات صورت گرفت. نمایش فیلم با لگ زیادی همراه بود.

  • از مدت زمان سپری شده جهت پذیرش و تعمیرات و تحویل چقدر رضایت داشتید؟
  • بله با توجه به فورس زمانی که برای تحویل دستگاه داشتم ظرف مدت 4 روز دستگاه تعمیر و ارسال شد.

  • میزان رضایت شما از هزینه های پرداختی نسبت به خدمات ارائه شده چقدر است؟
  • رم دستگاه دچار مشکل شده بود و نیاز به تعویض داشت اما از آنجایی که دستگاه تحت پوشش گارانتی نورهانیک بود نیازی به پرداخت وجه نداشت.

  • میزان رضایتمندی از پاسخگویی واحد گارانتی و خدمات پس از فروش شامل (از پذیرش تا مشاوره های فنی و بسته و بندی و ارسال) را چگونه ارزیابی می کنید؟
  • بسیار عالی بود و همچنین از زحمات بی دریغ همکارانتان کمال تشکر دارم.

  • سهولت دسترسی و برقراری ارتباط با واحد خدمات پس از فروش را چطور ارزیابی می کنید؟
  • بله ابتدا مشکل را در تماس با بخش فنی شرکت مطرح کردم و سپس هماهنگی‌های لازم جهت ارسال دستگاه انجام شد.

  • آیا کالاهایی با گارانتی نورهانیک را به دیگران پیشنهاد می دهید؟
  • بله قطعا. پشتیبانی بسیار عالی بود.

    ساساشت با رنگ های فوق العاده زیبا